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鞋底磨损商家不给退货,我应该怎么办?

吴亮律师2025-04-03遂昌县律师

您有权要求商家退货或更换。依据《消费者权益保护法》,商品不符质量要求可退货。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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可要求退货。操作如下:1.与商家沟通,明确表达退货意愿并说明理由;2.若商家拒绝,收集购买凭证、商品照片等证据;3.拨打消费者热线投诉,或向消费者协会求助;4.必要时,可提起民事诉讼,维护自身权益。
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常见处理方式有与商家协商、投诉消费者协会或起诉。优先选择协商,无果后考虑投诉或法律途径,根据具体情况选择最适合的方式。

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